Trocas, Devoluções e Garantia

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RPS Tecnologia Ltda — CNPJ 39.710.688/0001-39 Avenida Antônio Gil Veloso, 646 · Loja 28 - Grand Canal Mall · Praia da Costa · Vila Velha/ES · CEP 29101-012 Contato: [email protected]

Direito de arrependimento (7 dias) De acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até **7 (sete) dias corridos** a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, o valor pago é devolvido integralmente, incluindo o frete.

Para exercer o direito, entre em contato pelos nossos canais (WhatsApp) informando o número do pedido. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso.

Garantia Além da garantia legal (30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis, art. 26 do CDC), os produtos contam com a garantia do fabricante contra defeitos de fabricação. O prazo e as condições de cada produto constam na nota fiscal e na embalagem.

Produto com defeito Recebeu um produto com defeito? Fale com a gente pelo WhatsApp em até 90 dias. Providenciaremos o reparo, a troca ou a devolução conforme o caso.

Prazo de análise Após o recebimento do produto devolvido, a análise e o reembolso ocorrem em até 10 dias úteis, no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.